Preguntas frecuentes

¿QUE ES ESO HONDURAS?

Somos una tienda en linea en la cual puedes comprar y vender cualquier producto. A los usuarios ofrecemos diferentes métodos de pagos y envió, ademas de otras ventajas para aumentar las posibilidades de ventas. A ti como vendedor, te ofrecemos un nuevo y rentable canal de ventas por Internet.

¿Que tengo que hacer para vender en Eso?

Primero debes registrarte como usuario ya que con ese usuario ingresaras a tu panel de tienda.

Luego, solamente debes aplicar como vendedor, aqui debes incluir el departamento desde donde enviaras los productos, y el nombre de tu marca o tienda.

Una vez nos envíes tu informacion, tendras que esperar hasta que el equipo de Eso Honduras se ponga en contacto contigo, para activar tu tienda.

¿En que consiste el proceso de VERIFICACIÓN de vendedores?

El proceso es aleatorio para cada vendedor, pero algunas verificaciones que hacemos son las siguientes:

  • Intercambiamos correos
  • Pedimos que nos envíen fotografías de productos
  • Pedimos que nos envíen enlaces de redes sociales
  • Preguntamos como se dio cuenta de Eso o quien lo refirió
  • Llamamos por teléfono al vendedor
  • Y otras verificaciones dependiendo del vendedor o tipos de productos

Luego de la verificación, activamos la cuenta y damos sugerencias personalizadas.

Importante: Aprobamos la mayoría de las tiendas de los nuevos vendedores.

¿Que pasa cuando vendo un producto?

  • Recibes un correo con la informacion del pedido
  • El equipo de Eso Honduras te llama al numero que proporcionaste en el registro, para avisarte que hubo una compra
  • Envias el producto a la direccion del vendedor. Para ello deberas llamar a la empresa de mensajeria.
  • La empresa de mensajeria recoge el producto a tu direccion
  • El producto es entregado a la direccion del comprador
  • Nosotros te pagamos a ti

Al principo, siempre que haya una venta en tu tienda te llamaremos. Cuando tus ventas sean mas frecuentes, por ejemplo todos los dias. El equipo de Eso Honduras dejara de llamarte para avisarte porque se entiende que ahora nuestro sitio web se ha convertido en un canal importante de ventas para ti.

¿Cuando recibo mi pago?

Recibes el pago, máximo 2 semanas después que el comprador reciba su producto. Pagamos, via transferencia bancaria o deposito, a cualquier banco de Honduras, en Lempiras. Para que podamos pagarte, debes añadir tu informacion bancaria en tu perfil de tienda.

En tu panel de tienda, podras llevar registro de todas las transacciones realizadas, ventas, y pagos efectuados.

  • La cuenta puede estar a nombre, del administrador de la tienda, o de la empresa

¿Como hago la entrega de un producto?

Cuando se efectúa una compra, recibirás los datos del cliente, su dirección, numero de teléfono. Al paquete que contiene el producto, deberas escribir o imprimir la direccion de envio.

Luego debes llamar a la empresa de mensajería. Nosotros te proporcionaremos este numero. Deberas pagar el monto del envio, recuerda que este monto ya lo pago el comprador. Este monto, sera reembolsado.

La empresa de mensajería recogerá el paquete en tu direccion, puede ser tu casa o negocio. Deberas guardar la factura que la empresa de mensajeria te da.

Eso es todo. La empresa de mensajeria se encargada de todo lo demas.

¿Debo entregar el producto fisicamente?

No. En Eso Honduras el unico metodo de entrega de productos es mediante envio a domiclio, este es el metodo mas seguro para entregar productos.

  • No permitimos que el vendedor y comprador se pongan de acuerdo para la entrega de un producto
  • No permitimos que el comprador recoga el producto en la tienda o en la casa del vendedor

¿Que pasa si un comprador quiere devolver un producto?

Siempre y cuando se cumplan los criterios para solicitar un reembolso. Los pasos son los siguientes:

  • El comprador solicita un reembolso
  • El comprador debera enviar el producto a la direccion del vendedor, tal y como lo recibio
  • El vendedor, confirma que recibio el producto
  • Nosotros hacemos el reembolso correspondiente

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