Preguntas Frecuentes

¿Que es Eso Honduras?

Somos una tienda en linea en la cual puedes comprar cualquier producto que aparezca publicado. Tenemos diferentes metodos de pagos como por ejemplo pago via Paypal, o pagos via deposito bancario. Ademas ofrecemos envio gratis a toda Honduras y una experiencia de uso de la plataforma sencilla y segura.

¿Donde están ubicados, tienen tienda física?

Estamos basados en Tegucigalpa pero no tenemos tienda física. Tenemos una oficina administrativa y una bodega pero no recibimos clientes. Todos los pedidos se hacen por medio de la tienda en linea eso.hn y todos los productos se envían o entregan a domicilio.

Dentro de nuestros planes como empresa esta el no tener tienda física. En lugar de eso preferimos fortalecer nuestra bodega, nuestra plataforma y nuestro sistema de envíos a todo el pais.

Mire algo que me gusto ¿Puedo hacer un pedido via Whatsapp?

No recibimos pedidos via Whatsapp. Trabajamos duro para hacer que nuestra plataforma sea sencilla de usar, ademas recibimos muchos pedidos al dia y es dificil gestionarlos todos via Whatsapp. Es por eso que todos los pedidos se hacen desde la tienda en linea eso.hn. Usala, es facil.

¿Debo registrarme en la pagina para hacer un pedido?

Si. Debes registrarte en nuestra pagina con tu correo, contraseña y añadiendo a tu perfil la direccion completa donde quieres que te enviemos los pedidos que hagas. Puedes tener varios perfiles de direccion como por ejemplo: Casa o trabajo.

Es necesario que te registres porque asi quedan guardados tus datos y te sera mucho mas facil hacer otro pedido mas adelante.

Veo que algunos productos dicen PLUS ¿Que significa?

Los productos PLUS son producto vendidos por Eso Honduras o por otros proveedores. Cuando ves que un producto tiene la etiqueta PLUS significa que ese producto se encuentra en nuestra bodega, que incluye envió gratis a todo el pais y que puede ser enviado en un mismo paquete junto a otros productos PLUS. El equipo de Eso Honduras se encarga de la vena, empaquetado, envio envió y de la atención al cliente de todos los productos PLUS.

¿Como puedo pagar?

El metodo de pago mas usado es el deposito bancario o transferencia. Tambien tenemos disponible pagos online via Paypal. Al hacer tu pedido eliges el metodo de pago y de envio que mas te convenga.

¿Puedo pagar al momento de la entrega?

Si pero solamente si te encuentras en Tegucigalpa y eliges la opcion de envio “Coordinar entrega con el vendedor”. Para el resto del pais todos los clientes primero deben realizar el pago y luego reciben el producto.

Preguntas frecuentes sobre los pagos

¿Como funciona el envio a domicilio?

Para hacer un pedido primero debes registrarte añadiendo tu dirección de envió. Cuando recibimos tu pago, te enviamos el paquete con alguna de las empresas de mensajería asociadas. Actualmente trabajamos con El Correo Nacional (Honducor), Rapido Cargo y Expreco.

El paquete lo recibes en tu dirección, enviamos a los 18 departamentos de Honduras. Todos los productos PLUS cuentan con envió gratis.

Preguntas frecuentes sobre los envios

¿Tienen precios para mayoristas?

Si tenemos y cualquier usuario puede acceder al precio de mayorista si hace un pedido de 3 productos o mas. Haz la prueba, añade 3 productos a tu carrito de compras para descubrir el precio.

Si quieres ser cliente mayorista de forma recurrente contactanos para habilitar funciones especiales a tu cuenta.

¿Cual es la diferencia de Eso, con otras paginas como Amazon o eBay?

Eso Honduras es similar a paginas como eBay o Amazon porque puedes hacer todo el proceso de compra en linea, desde tu computadora o celular. La principal diferencia es que en Eso encontraras productos que estan en Honduras, a precio en lempiras, evitando pagar montos sorpresas debido a pagos en aduanas. La segunda diferencia, es que los tiempos de envio son mas rapidos, normalmente de 1 a 5 dias.

¿Es seguro comprar en Eso?

Claro que si. Nuestro objetivo es entregar lo que prometemos en todo momento. Ya hemos enviado mas de 2000 pedidos a todos los rincones de Honduras y nuestros clientes felices crecen cada dia mas.

Tecnicamente hablando, contamos con altos estandares de seguridad y trabajamos solo con los mejores aliados estrategicos, esto quiere decir que tu informacion personal esta segura.

¿No voy a perder mi dinero si hago un pedido?

Tus compras en eso.hn son seguras.

Nuestro programa de proteccion al comprador es nuestra maxima garantía de seguridad, con este programa nos aseguramos que tus compras sean seguras y satisfactorias. Lo normal es que cuando compras un producto lo recibas sin ningun inconveniente.

Pero, puede suceder que dicho producto nunca llegue, en este caso te devolvemos el 100% del dinero que pagaste. En cambio, si lo que compraste es diferente a lo que recibiste, solo tienes que devolver el producto a la direccion que te indicaremos y te devolveremos el 100% del dinero incluyendo los gastos de envio. Siempre estas protegido y es gratis.

Saber mas sobre el programa de protección al comprador

¿Es mas barato comprar en Eso?

La respuesta es si. Somos una tienda online enfocada en vender a precios bajos y sobre todo a precios mas bajos que en cualquier comercio tradicional. ¿Porque los productos son mas baratos? Porque desde una sola bodega podemos enviar cientos de paquetes cualquier lugar de Honduras. Somos una empresa con alcance nacional desde el primer dia. Todos esos ahorros son trasladados al precio del producto.

Cuando hago una compra ¿a quien estoy pagando realmente?

Actualmente trabajamos con varios proveedores pero siempre tus pagos van directamente a nuestra empresa. Nosotros les pagamos a los proveedores hasta que el cliente recibe sus productos.

¿Y si no confió mucho?

Es normal sobre todo si es tu primera compra. Nuestro negocio consiste en entregarte lo que esperas recibir. Nuestra mision es satisfacer a todos los clientes que deciden hacer un pedido en nuestra plataforma. Ademas, somos muchas personas las que trabajamos todos los dias para hacer un negocio serio y honesto.

Somos una empresa que no falla a nuestros clientes y estamos muy interesados en resolver cualquier problema que pueda ocurrir en el proceso. Danos un voto de confianza y haz tu pedido, es la unica manera de comprobar que realmente entregamos lo que prometemos.

¿Donde puedo contactarlos?

Contactanos, comunícate con nosotros enviandonos un correo.

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